Yepals
Yepals alışveriş rehberi

Daha güvenli alışveriş, daha iyi kararlarla.

Bir ilanı beğendin. Peki sonraki adım ne? Satıcıyla görüşmeden ödemeye, teslimattan kontrole kadar dikkat etmen gerekenleri tek yerde topladık.

İpuçlarını incele Şüpheli talepleri öğren
Her işlemin koşullarını ödeme yapmadan önce ayrıca incele.
Gerçekçi fiyatı araştır
Ödeme ekranını doğrula
Ürünü teslimde kontrol et
Adım adım alışveriş

Karar vermeden önce bunları kontrol et.

Küçük kontroller, sonradan yaşanabilecek büyük sorunları önlemeye yardımcı olur.

01 / İLAN

İlanı dikkatle oku

Ürünün durumu, özellikleri, fotoğrafları ve fiyatı birbiriyle tutarlı olmalı.

  • Benzer ilanlarla fiyat karşılaştırması yap.
  • Eksik fotoğraf veya bilgi için açıklama iste.
  • Gerçek olamayacak kadar iyi tekliflere temkinli yaklaş.
02 / SATICI

Satıcıyla net konuş

Profil ve ilan geçmişini incele. Ürün durumu ve teslimatla ilgili sorularını yazılı olarak sor.

  • Görüşmeyi mümkün olduğunca Yepals mesajlarında sürdür.
  • Acele ödeme baskısını şüpheli kabul et.
  • Şifre ve doğrulama kodunu kimseyle paylaşma.
03 / ÖDEME

Ödemeyi doğrula

İşlemi onaylamadan önce site adresini, tutarı, ödeme yöntemini ve geçerli şartları incele.

  • Mesajla gelen ödeme bağlantısında alan adını kontrol et.
  • “Güvenli ödeme” diyerek gönderilen kişisel IBAN'a güvenme.
  • Şüpheli bir sayfaya kart bilgisi girme.
04 / TESLİMAT

Ürünü kontrol et

Teslim aldığın ürünü ilan açıklamasıyla karşılaştır ve işlem kayıtlarını sakla.

  • Kargo takip ve teslim bilgilerini kaydet.
  • Yüz yüze teslimde güvenli ve kalabalık bir yer seç.
  • Uyuşmazlık varsa geçerli itiraz süresini kaçırma.
Dolandırıcılığa karşı dikkat

İçine sinmiyorsa işlemi durdur.

Baskı altında karar vermek zorunda değilsin. Şüpheli bir bağlantı, farklı hesaba ödeme talebi veya doğrulama kodu isteği gördüğünde işlemi durdur; ilanı ve mesajları Yepals üzerinden şikâyet et.

Şüpheli olabilecek talepler

↗
“Ödeme için bu bağlantıya gir” diye gönderilen farklı adresler
↗
Ürünü görmeden kapora veya ön ödeme baskısı
↗
Şifre, SMS kodu veya kart bilgilerinin istenmesi
↗
Görüşmenin başka bir uygulamaya taşınmasında ısrar

Yepals hesabına giriş yaparken adresi tarayıcına kendin yaz.

Sık sorulanlar

Merak ettiklerine hızlı cevap.

Alışveriş sırasında karşılaşabileceğin temel durumlar için pratik bilgiler.

Şüpheli bir ilan görürsem ne yapmalıyım?

İlan üzerindeki şikâyet seçeneğini kullan. Ödeme yapmadan önce ilan ve satıcı bilgilerini incele; ilgili yazışmaları sakla.

Satıcı farklı bir ödeme bağlantısı gönderirse ne yapmalıyım?

Bağlantıyı açıp bilgi girmeden önce dur. Yepals'ı tarayıcına yepals.com yazarak aç ve işlemi doğrudan oradaki ekranlardan kontrol et.

Satıcı kapora veya IBAN'a transfer isterse?

Bu talebi güvenli alışveriş hizmetiyle eşdeğer kabul etme. Parayı göndermeden önce ilanın ve seçtiğin ödeme yönteminin gerçek koşullarını doğrula.

Ürün ilandaki gibi çıkmazsa ne yapmalıyım?

Ürünün durumunu belgeleyip ilanı, yazışmaları ve kargo kayıtlarını sakla. Kullandığın hizmetin geçerli itiraz süresini kontrol ederek ilgili destek kanalına başvur.

Her ilanda aynı ödeme ve teslimat koşulları mı geçerli?

Hayır. Kategoriye ve kullanılan hizmete göre koşullar farklı olabilir. İşlem öncesinde ilgili ekranda gösterilen güncel şartları oku.

Bilinçli keşfet.
İçin rahat etsin.

İlanları incelerken bu kontrolleri uygula. Şüpheli gördüğün talepleri bildirmeyi unutma.

İlanları keşfet